クラウドPBXをオンプレミスで
2021年11月2日
一見するとかなり矛盾したタイトルです。 ここで言う「クラウド」とはインターネット上で接続できるサーバー等のことを指す言葉で、「オンプレミス」とはそれらの機器類を自社内で保有管理している状態のことを表す言葉です。いまどきは […]
IVR (Interactive Voice Response)
2021年10月15日
IVRとは電話が掛かって来た時に機械が自動応答し、電話受付を人に代わってやってくれる仕組みのことです。重要な取引先からの電話は確実に応答できるように、不要不急の勧誘電話などは録音装置へ促し、営業時間外はガイダンスでお知ら […]